Lieferinformationen

Lieferzeiten

• Ersatzteile ab Lager Winterthur: 1–2 Werktage innerhalb der Schweiz
• Bestellteile ab Herstellerlager: 3–7 Werktage
• Sonderanfertigungen (z. B. nachgefertigte Schlüssel, Riegelwerke): 5–15 Werktage
• Tresore ab Lager (Speditionsversand): 4–8 Werktage
• Tresore nach Kundenkonfiguration: 3–6 Wochen

Servicetermine vor Ort

• Region Winterthur, Zürich, Schaffhausen: in der Regel innerhalb von 3–5 Stunden
• Übrige Deutschschweiz: gleicher oder nächster Werktag
• Westschweiz und Tessin: 1–3 Werktage
• Notdienst: 7 Tage die Woche, 07–22 Uhr, nach telefonischer Absprache

Terminfenster werden auf zwei Stunden eingegrenzt; Sie erhalten am Einsatztag eine SMS mit der voraussichtlichen Ankunftszeit.

Versandarten

Kleinteile versenden wir mit der Schweizerischen Post (B-Post oder A-Post, mit Sendungsverfolgung). Tresore und schwere Komponenten liefert unsere Spedition frei Bordsteinkante. Auf Wunsch übernehmen wir Einbringung, Aufstellung und Verankerung gegen Aufpreis.

Liefergebiet

Wir liefern in die gesamte Schweiz und in das Fürstentum Liechtenstein. Lieferungen ins Ausland nur nach individueller Absprache; allfällige Zoll- und Einfuhrabgaben trägt die Kundschaft.

Teillieferungen und Verzögerungen

Teillieferungen sind zulässig und für Sie kostenfrei. Bei absehbaren Verzögerungen informieren wir Sie unverzüglich mit einem neuen verbindlichen Termin.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Übergabe und vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferschein. Melden Sie Schäden innert 5 Tagen – wir übernehmen die Abwicklung mit dem Transporteur.